〒185-0011 東京都国分寺市本多2-3-3
オーケー国分寺店並び、国分寺市商工会館4階A号室
042-322-5585
ご来院の方へ
当院には、性格の違う2つの診療があります。
ひとつは、体調をくずされたときの診療です。発熱やかぜ、けが。その場で診て、手当てをして、終わります。必要なことを手早く済ませるのが、この診療の役割です。
もうひとつが、専門外来（便秘・栄養・あたまの形・小児外科など）です。こちらは進め方がまったく違います。以下は、主に専門外来と、続けて通われる方についての説明です。受診の前に、考え方をお伝えしておきます。
専門外来でも、診察の時間そのものは長くはありません。目安として、初めての方で10分ほど、再診の方で5分ほどです。
短いと思われるかもしれません。ただ私たちは、受診の前に読んでいただくもの・診察室で交わす言葉・持ち帰っていただくもの、この3つでひとつの診療だと考えています。
考え方をあらかじめ共有できていれば、診察室の短い時間は「一から説明する時間」ではなく、お子さんそのものについて話す時間になります。限られた時間を、いちばん大事な話に使いたい。そのための形です。
当院では、診察の時間の目安を決め、1日1診療1科目とさせていただいています。お一人おひとりに医療が行き渡り、皆さまが見通しを持って受診できるようにするためです。診療がスムーズに進むことにもつながります。
同じ日に別のご相談（たとえば、かぜの診察と便秘のご相談）があるときは、それぞれ別の日にご予約ください。
※乳幼児健診と予防接種は、同じ日にお受けいただけます。
専門外来をご予約いただいた方には、受診の前に目を通していただきたい内容を、デジスマアプリのチャットでご案内しています。当院がどんな考え方で診るのか、どんなことをお聞きするのか。読んでから来ていただくと、初回から本題に入れます。
すべてを読み込んでからでなくて構いません。目を通していただけるだけで十分です。
Web問診は、前もってのご入力をお願いしています。入力の時期は外来によって違います。栄養外来は、受診の前日までにお願いします（Web問診を入れる時期）。
また、ご予約のあとに、Web問診の内容についてスタッフからチャットで追加でおうかがいすることがあります。受診の目的や困っていることがはっきりしているほど、待ち時間の短縮にもつながり、診察ではより深いお話ができます。
ご予約をお取りになる方のスマートフォンで、デジスマアプリのご登録と通知のオンをお願いしています。（アプリの登録と通知について）
診察で何をどこまで見るかは、受診の目的とお子さんの状態によって変わります。
■ かぜ・発熱など、急な症状のとき
いまの症状を診て、必要な手当てをすることに集中します。
■ 専門外来や、症状を繰り返す・長引くとき
それぞれの分野の専門的な視点で診察します。そのうえで必要に応じて、症状の背景にあるもの——お腹の調子、栄養、生活のリズムなど——にも目を向け、できるだけ根本的な改善に向かえるよう、一緒に考えていきます。普段の食事や排便の様子をお聞きすることがあるのは、そのためです。
どこまで詳しく見るかは、お子さんの状態に合わせて医師が判断します。答えにくいことをお聞きすることもありますが、原因にたどり着くための大切な手がかりです。分かる範囲で教えてください。
お話ししたことを、その場ですべて覚えていただく必要はありません。
診察のあとは、必要に応じて、デジスマアプリのチャットでご案内をお送りしています。お子さんの状態に合わせて、お届けするものはさまざまです。
・検査の前後のご案内や、追加のご連絡
・診察でお伝えしきれなかったことの補足
・診察の内容をふり返る、チャットでの短いご説明やひとこと
・看護師からの補足や、ご家庭でのケアのポイント
・事務からの、お手続きや次の受診についてのご案内
・ご自宅で読み返せる説明ページや、短い動画
「あのとき何と言われたんだったかな」と迷ったままにならないように、というのが私たちの考えです。医師だけでなく、看護師も事務も、診察の前と後のつながりを大切にしながら、それぞれの持ち場でお子さんとご家族を支えています。
ご予約をお取りになる方のスマートフォンで、デジスマアプリのご登録と通知のオンをお願いしています。（アプリの登録と通知について）
こうした仕組みは、既製品ではありません。限られた診察時間で、どうすればより深いところまで届けられるか——それを考えながら、自分たちの診療のために少しずつ形にしてきたものです。
専門外来のほか、繰り返すかぜや長引く症状、慢性の病気などで、続けて通われているお子さんとご家族へ。
前回の診察からのご様子を、受診の前にWeb問診にお書きください（Web問診について）。
・良くなったこと、良くならなかったこと
・お伝えした治療やご家庭でのケアのうち、できたこと、難しかったこと
・気になること、心配なこと
治療やケアは、完璧にできていなくて構いません。できたことも、難しかったことも、そのままお書きください。診察は、そこから始まります。その内容をもとに、次のフォローや治療の進め方を、ご家族と一緒に決めていきます。
症状によっては、良くなるまでに時間がかかり、一進一退の時期もあります。それは当たり前のことです。できるだけ根本的な改善に向かえるよう、私たちは管理する側ではなく、ご家族が前に進むための応援部隊として、根気よく一緒に歩んでいきたいと思っています。
専門外来（便秘・栄養・あたまの形・小児外科・肛門・泌尿器・舌小帯・腹痛・皮膚・光線療法・しみケア）は、火曜日の日中を中心に、平日を通して行っています。
| 火曜日（日中） | 専門外来のみ。体調をくずされたときの診療は原則行っていません |
|---|---|
| 月・木・金／土曜午前 | 専門外来、一般の診療、予防接種・乳幼児健診 |
| 火曜日（夕方） | 体調をくずされたときの診療（人数に限りがあります） |
火曜日の日中は専門外来のみですが、他の曜日にも専門外来の枠があります。混み合う日もありますので、下の「ご予約方法」から空き状況をご確認いただき、ご都合の合う日をお選びください。専門外来の枠は、今後少しずつ広げていく予定です。
近隣の方だけでなく、遠方から足を運んでくださるご家族もいらっしゃいます。移動のご負担を考え、初回でお伝えできることは初回でお伝えするようにしています。
セカンドオピニオンなど、オンライン診療をご希望の方は、一度お問い合わせください。
| 診察（一般・専門外来）の予約 （デジスマ診療） |
|
|---|---|
| ワクチン・乳幼児健診の予約 （Uttaro） |
|
| Web問診 （デジスマ） |
入力の時期は、外来によって違います（下の表）。症状と、心配なことを具体的に。 |
ご予約のあと、下の時期までにWeb問診のご入力をお願いいたします。いただいた内容は診察の前に読ませていただき、その日の診察をどう進めるかを考えています。しっかりご記入いただくほど、診察はスムーズに進みます。
■ かぜ・発熱など、急な症状で受診される方
いつから、どのような症状か。それがはっきり書かれていれば十分です。そのうえで、心配なことがあれば、遠慮なくお書きください。
■ 専門診療（便秘・栄養・あたまの形など）のご相談・定期の受診
今日いちばん心配なことを、ひとつ、しっかりお書きください。困っていること、相談したいこと、どんな形でも構いません。
特に変わりがないときは、「いつもどおりです」「安定しています」とお書きいただくだけで十分です。それも大切な情報です。
長い文章は要りません。うまく書けなくても構いません。その一点が書かれていれば、そこから診察を始めることができます。
| 専門外来の初診 | 受診の前日までに |
|---|---|
| 専門外来の再診 | 前日から、当日のご来院前までに ※栄養外来の再診は、前日までに |
| 急な症状 （一般診療・外科の初診） |
受診の直前（当日）に |
| 乳児健診 | 必ずご入力ください。前日から、当日の受診前までに ※ワクチンのみの方は、ご入力は不要です |
専門外来は、前もって医師が目を通しておくことで、当日の診察の時間を、お子さんのお話とこれからの方針に使えます。急な症状は、その日の新しい症状やご様子を、そのままお知らせいただくため、当日の入力をお願いしています。
■ 母子手帳の「出産の状態」のページの写真
乳児健診・頭の形外来の初診・舌小帯外来の初診では、Web問診で、母子手帳の「出産の状態」のページ（お生まれになったときの週数・体重が書いてあるページ）の写真をお送りください（必須）。便秘外来の初診は、1歳未満のお子さんのときに必須です。
ご予約・問診・お会計は、アプリで完結します。診察の前と後のご案内も、アプリのチャットでお届けしています。原則、診察券は発行いたしません。旧診察券をお持ちの方はそのままご使用いただけますが、今後は診察券のご用意は不要です。
登録方法が分からない方は、受付にてご説明いたします。当日はスマートフォンをお持ちください。スマートフォンをお持ちでない方は、受付スタッフまでご相談ください。
当院の基本方針として、デジスマのアプリを入れ、通知をオンにして、チャットで連絡が取れる状態にしていただくようお願いしています。
アプリを入れていただくと、かぜなどの急な症状の方も、専門外来の方も、次のようなやりとりがチャットでできるようになります。
・お電話がつながるのを待たずに、ご都合のよいときに読み、読み返していただけます
・検査の前後のご案内や、追加のご連絡をお送りします
・受診の前に、Web問診の内容についてスタッフから追加でおうかがいすることがあります。受診の目的がはっきりしているほど、待ち時間の短縮にもつながり、診察でより深いお話ができます
・診察のあとに、お伝えしきれなかったことの補足や、ご自宅で読み返せるご案内をお送りします
チャットは、アプリにご登録いただいた方にお届けします。
急ぐ症状のときは、チャットには書かず、お電話・受診・#8000（こども医療電話相談）をご利用ください。
その1 アプリを登録する
QRコードを読み取り、「デジスマ診察券」アプリを入れて、電話番号で登録してください。
その2 通知をオンにする
登録の途中で「通知」の確認が出たら、［許可］に触れてください。チャットが届いたときにお知らせが出ます。
あとから通知をオフにした方は、スマートフォンの［設定］から戻せます。iPhone：［設定］＞［通知］＞［デジスマ診察券］＞［通知を許可］をオン／Android：［設定］＞［アプリ］＞［デジスマ診察券］＞［通知］をオン（機種によって、ボタンの名前が少し違います）。
■ ご家族で共有するとき
チャットは、ご予約をお取りいただいたアカウントにお届けします。デジスマアプリの「家族共有」を使うと、お父さん・お母さんなど、ご家族のどちらのスマートフォンでもチャットを読み、お返事いただけます。
共有のしかた：予約をお取りになる方のアプリで［設定］＞［家族設定］＞「共有する」を押してQRコードを出し、もう一方の方のアプリで［設定］＞［家族設定］＞「QRコードで家族を追加」から読み取ります。画面つきの手順はこちら
※ 共有を受けた側のアプリからは、問診・チェックイン・お支払いの操作はできません。これらは、ご予約をお取りになった方のアプリから行ってください。
登録や通知がうまくいかないときは、ご来院の際に受付でお声がけください。
ご予約・ご予約の変更は、上の「デジスマ診療」からお願いいたします。症状・お薬・治療についてのご判断は、診察でうかがいます。
■ 栄養外来
事務的なお問い合わせは、「栄養の公式LINE」でお受けしています。ご登録のうえ、お送りください。
■ 頭の形外来（ヘルメット治療をご契約の方）
ヘルメット治療をご契約いただいたご家族とは、「あたまの形外来の公式LINE」でやりとりしています。ご登録の方法は、ご契約のときに個別にご案内します。
■ 上記以外のお問い合わせ
お電話でお受けしています。
デジスマのチャットは、ご予約・受診の前後に使っています。受診に合わせて、当院からご案内をお送りします（検査の前後のご案内、お届けした資料の読み方、診察後の補足など）。お返事は2〜3日以内を目安にしています。
あらかじめアプリにクレジットカードをご登録いただくと、会計時の待ち時間がなくなります。現金払いも可能です。
3・4か月健診などの乳幼児健診およびワクチン接種の予約は、Uttaroシステムをご利用ください。
健診を受ける方は、Web問診を必ずご入力ください（前日から当日の受診前までに）。ワクチンのみの方は、Web問診のご入力は不要です。
受付では、次の2つをお願いしております。受診のたびに毎回、どなたもお願いしております。
■ マイナ保険証をお持ちの方
受付の機械にかざして、オンライン資格確認を行ってください。読み取りができれば、保険の確認はそれで完了です。
■ 資格確認書をお持ちの方
資格確認書は機械で読み取れないため、医療証（受給者証）と一緒に受付でお預かりし、診察室でお返しいたします。
■ 医療証（受給者証）
マイナ保険証をお使いの方も、受診のたびに毎回、受付にご提示ください。お預かりして、診察室でお返しいたします。
はじめての方も、2回目以降の方も、変わりません。「前回も出したから今日は不要」ということはございません。お手数ですが、ご来院のたびにお願いいたします。
保険や医療証の内容は、ご家族の状況によって変わることがございます。確認できていないまま診療を行いますと、あとから医療費のご負担が生じてしまうことがあります。それを防ぐために、毎回の確認をお願いしております。
※ デジスマアプリへの写真登録は、受付をスムーズにするためのものです。資格の確認そのものではありませんので、写真を登録されている方も毎回のご提示をお願いいたします
体温と体重は、家を出る前にご自宅でお測りいただき、来院されたら、お渡しする記録用紙にご記入ください。受付での待ち時間が短くなり、診察もスムーズに進みます。
ご自宅で測れなかった場合は、院内の体温計・体重計でお測りいただけます。体温計は受付でお貸しします。
体重は、お薬の量を決める大切な数値です。Web問診に体重をご記入いただいている場合も、その日の体重を記録用紙にご記入ください。解熱剤を使った場合は、使った時刻もお書きください。
小さなお子さん（1歳くらいまで）は、うまく測れないことが多くございます。無理をなさらず、スタッフにお声がけください。看護師またはスタッフがお測りいたします。
記録用紙は受付へお戻しのうえ、おかけになってお待ちください。
母子手帳は、ワクチン・乳幼児健診のときは必ずお持ちください。乳児健診・頭の形外来の初診・舌小帯外来の初診（便秘外来の初診は1歳未満のお子さん）では、「出産の状態」のページの写真を、Web問診でお送りください（Web問診について）。発疹などの症状では、予防接種の記録が診断の決め手になることがあります。
| 月・火・木・金 | 9:00〜12:00 ／ 15:00〜18:00 |
|---|---|
| 土 | 9:00〜13:00 |
| 水・日・祝 | 休診 |
※14:00〜15:00は予防接種・乳幼児健診の時間帯です（月・火・木・金・予約制）。専門外来は14:30から受けています（予約制）。
※診療時間は変更になる場合があります。
ご不明点があれば、お電話（042-322-5585）にてお問い合わせください。
小森こどもクリニック（以下「当院」といいます。）は、患者様とそのご家族の皆様（以下、総称して「患者様等」といいます。）からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、その適切な保護と管理に最大限の注意を払うことをお約束いたします。当院は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）および関連法令、厚生労働省の「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」等を遵守し、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、これを実行し維持することに努めます。
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、保険証番号、診療記録、その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。
当院は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。個人情報を取得する際は、あらかじめその利用目的を明示し、患者様等の同意を得るものとします。15歳未満の患者様の個人情報につきましては、原則として保護者の方の同意を得た上で取得いたします。
当院は、取得した個人情報を以下の目的に必要な範囲内で利用いたします。
当院は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的及び技術的（不正アクセス対策、コンピュータ・ウィルス対策等）な安全管理措置を講じます。また、業務の一部を外部の事業者に委託する場合には、委託先において個人情報が適切に取り扱われるよう、必要かつ適切な監督を行います。
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